Veikkaus: Uuden aikakauden kasino luodaan yhdessä

Uuden aikakauden kasino luodaan yhdessä

”Casino Tampereella tulevaisuuden teknologiat valjastetaan parantamaan asiakaselämystä, turvallisuutta sekä vastuullista pelikokemusta.” Ari Tuuli, Veikkaus

Kilpailu ihmisten huomiosta ja vapaa-ajasta on yhä kiivaampaa. Digitaalisessa maailmassa elämyksiä on tarjolla taukoamatta ja helposti – suoraan kotisohvalle toimitettuna. Silti ihmiset haluavat kohdata uusia kokemuksia ja elämyksiä livenä ja paikan päällä, yhdessä. Jopa satoja tuhansia ihmisiä kokoavat urheilutapahtumat, festarit ja konsertit eri puolilla maailmaa ovat elävä todiste tästä.

Areenalle nouseva Suomen toinen kasino, Veikkauksen Casino Tampere rakentuu yhdessä tekemisen ajatukselle. Siksi jo suunnitteluvaiheeseenkin on kutsuttu eri tahot mukaan. Tulevan kasinon potentiaalisten käyttäjäryhmien toiveita on kuultu laajasti ja kumppaneiden kanssa rakennetaan yhdessä asiakas- ja palvelupolkua.

Aikanaan kasinon sijoituspaikasta järjestettiin Suomen kunnille avoin kilpailu ja nyt käynnissä olevan elämyssuunnittelukilpailun kautta kuka tahansa voi päästä mukaan luomaan Euroopan moderneinta, edistyksellisintä ja samalla myös vastuullisinta kasinoa. Kilpailulla haetaan kasinolle täysin uudenlaisia, mielikuvituksellisia elämyskokonaisuuksia. Miten kasinolla yhdistetään palvelun, sisustussuunnittelun, muotoilun ja teknologian uusimmat ideat? Mikä on se juttu, joka saa ihmisen huudahtamaan spontaanisti wau?

Lopputulos tulee koko areenan tavoin olemaan uudenlainen osoitus yhteistyöstä. Kasino palvelee asiakkaitaan saumattomasti koko kumppaniverkoston voimin. Casino Tampereella pelimaailma elää ja hengittää samaan tahtiin hotelli- ja ravintolapalveluiden, urheilun, kulttuurin ja tapahtumien kanssa. Sijainti aivan kaupungin ytimessä madaltaa kynnystä tulla paikan päälle ja jääkiekkojoukkueiden kotihallina toimiva areena virittää myös kasinolle todellisen live-tunnelman.

Kilpailu kotisohvan kanssa on siis voitettavissa, mutta siihen vaaditaan taitoa sekä rohkeutta tehdä asioita uudella tavalla. Kuluttajien odotukset ovat korkealla ja digitaalisuus tarjoaa niiden täyttämiseen ennennäkemättömiä keinoja. Uudet tunnistautumisen menetelmät, 5G, hologrammit, virtuaalinen ja lisätty todellisuus sekä monet muut vielä tuntemattomatkin mahdollisuudet avaavat tietä aivan uudenlaiselle asiakas- ja palvelukokemukselle. Samalla kehittyvä tekniikka auttaa parantamaan myös turvallisuutta ja vastuullista toteutusta kaikissa palvelun vaiheissa, mikä on erityisen tärkeää, kun puhutaan rahapeleistä.

Meillä on lukuisia mahdollisuuksia yllättää vaativimmatkin asiakkaat – jo siitä hetkestä alkaen, kun ajatus areenasta tai tapahtumaan lähdöstä ensimmäisen kerran välähtää mielessä.

Ari Tuuli, projektipäällikkö, Casino Tampere, Veikkaus

Veikkaus avaa areenalle Suomen toisen kasinonsa. Euroopan moderneimmaksi tähtäävällä Casino Tampereella voi pelata yli sataa kansainvälistä automaattipeliä, noin kymmentä pöytäpeliä, käteis- ja turnauspokeria, urheilupelejä sekä kaikkia muitakin Veikkauksen digitaalisia ja mobiilipelejä. Muun rahapelaamisen tavoin Casino Tampereella asiakkaiden ikäraja on 18 vuotta